第三方海外仓维修以及退货处理操作
西方国家有一个普遍现象,就是人力成本比较高,所以建立海外仓自然成本很高。以美国的海外仓为例,数量已经达到300多个。其中第三方海外仓占比很大。那么,当第三方海外仓出现问题,需要开展维修业务和退货业务时,是如何操作的呢?
首先是第三方海外仓维修,每个国家都有相应的当地跨境电商业务售后服务商,解决第三方海外仓建立后的维修问题。但是保养价格会比较高。所以与其花高价维修,不如让第三方海外建仓商提前进行专业的设备维修。对于仓库产品的维护,质量检验是必不可少的过程。
另一个引起大家关注的问题是海外仓的回归。
第一种处理方法是,海外仓退回的商品大部分是新品,大部分只是因为包装问题或者轻微瑕疵。如果直接丢弃,会给卖家造成很大的损失,尤其是手机平板这样的高科技产品。海外仓可以对这些产品进行质检,然后明码标价。卖家决定是否再次维修,然后再次出售。这样无论是卖家还是海外仓,都只会承担更低的损失。
第二种处理方法是破坏它。但在西方国家,要销毁的产品价格并不低。一般来说,销毁大块需要0.5美元,销毁小块需要0.2至0.3美元。第二种方法需要充分衡量自己承受损失的能力。
第三种方法是选择退货回国。对于较重或较大的产品,如果货物可以通过可靠的海外仓库,如香港、澳门或海南的保税区,运回国内。有国内保税区维修包装处理,再寄回国外,可以减少自己的损失。
第四种方法是争取海外仓作为线下销售终端,海外仓提供门店进行展示,同时从仓库发货。这些滞销产品可以在一定程度上保存下来,积累跨境电商的口碑。
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)第三方海外仓的选择
大家都知道海外仓包括第三方海外仓和自建海外仓,但其实fba也属于海外仓,只不过它属于亚马逊,流量更倾向于。今天就来说说选择第三方海外仓应该考虑哪些因素:
在选择海外仓之前,我们要明确自己的需求,使用第三方海外仓需要什么样的服务。例如,仓储服务、寄售服务、退货和标准交换服务、fba补货服务、废弃服务等。,有了明确的要求,才能选择目的地。
综合考虑各方面的需求,我们在选择海外仓时会考虑:
1.对于海外仓储服务,你需要考虑服务商的仓库是位于美国东部、中国还是美国西部。毕竟不同地区的第一物流成本和仓储成本是不一样的。
2.你们提供贴标服务吗?因为担心产品发货后容易出问题,所以会送到海外仓库,没有标签。如果对方不提供标签服务,就无法合作。
3.如果货物从fba退回海外仓库,你们提供换标签的服务吗?如果产品已经被退回,说明产品的店铺或者上市有问题,需要更换标签。
4.有erp订货系统吗?一些新的服务提供商虽然能够支持特定的服务需求,但接受离线订单。这就需要卖家填写excel表格,然后下单,通过微信或者邮件跟进进度。如果有很多产品,高频服务,这对于卖家来说是很大的工作量。如果服务商有自己的erp订货系统,可以直接在后台下单和查询,管理上不容易出错。
5.整体服务能力以及沟通和解决问题的及时性。要看你找的第三方海外仓是否服务效率高,沟通方便。如果海外仓服务团队可以直接给你发对接电话或者微信,效率会更高。
6.成本。做生意,最重要的是利润。如果用海外仓赚不了多少钱,那就要考虑是否值得。毕竟需要投入大量的资金。所以我们拿到服务商的报价后,要尽可能清楚的计算成本。经过这样的计算,我们也可以清楚地知道,如果使用海外仓,我们可以获得多少利益,这也将直接影响我们的定价策略。
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)第三方海外仓租用需要注意的四问题
随着社会的发展,新兴的第三方海外仓成为跨境电商物流的刚需选择。作为跨境电商的重要环节,海外仓的仓储功能也发生了很大的变化,从最初的集收发货到集集中中转、退货、配送、财务为一体的新仓库。我做跨境电商的朋友大多会选择使用海外仓储服务,这样会大大降低成本,提高时效。
在市面上众多提供第三方海外仓服务的服务商中,跨境电商的卖家应该如何选择自己的第三方海外仓?如何判断第三方海外仓是否适合自己?怎么租?你应该注意以下几点:
1.沟通问题
首先,合作之前要多沟通,多交流。如果我们真的是努力了也不能互相理解和交流,那我只能找下一个了。当沟通可以很顺畅的时候,服务就会很贴心。
2.价格问题
每个海外仓的优势都不一样。有的最后便宜,有的仓储仓储便宜。海外仓的产品需要有特定的尺寸和重量,不包括多个海外仓的仓储到出库成本。比较三个地区的价格:西部、中部和东部。有的适合大产品,有的适合小产品,当然小产品直接送到海外仓库。
3.操作问题
我们在选择海外仓的时候,不仅要看价格,还要看他们的系统操作是否繁琐。如果一个订单需要审批3次,自己审批2次,海外仓审批1次。操作繁琐,扣费账单看不懂。不仅服务垃圾,系统运营也垃圾。我们必须找到另一个。
4.仓储问题
如果亚马逊仓和海外仓同时入库,要特别注意海外仓和亚马逊仓的位置。亚马逊仓库创建后一定要注意仓库位置。如果第三方海外仓在东部,那么已经创建的亚马逊仓在西部。货物到了西部港口,火车去了最东边的仓库。这种成本会高得惊人。如果要对一个集装箱的货物进行拆包和分拣,就会产生费用。不同的地址会有不同的费用。一个柜子尽量是一个地址。
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