跨境电商退换货流程
跨境电商退货流程主要看是实体商品还是虚拟商品,然后根据具体退货规则区分退货。
实物
1.用户已付款,但订单尚未送达。
这种情况在电子商务系统中很常见。用户可以在订购后立即申请取消和退款。
这种情况下,既然没有退货,用户只需要提交退款申请,填写具体原因,卖家会审核是否同意退款;
退款:如果卖家审核成功,会在规定时间内退款到用户账户;
退款:卖家需要填写原因告知用户,后续用户可以电话联系卖家;
2.订单已经发出,用户申请退款。
*卖家已经发货,用户申请退款。有两种情况:
(1)卖家在发货系统中填写订单的物流号,但实际货物尚未发货。
用户提交退款后,卖家确认商品是否未出库。卖家同意申请退款后,货物会从物流撤回,钱会在规定时间内退回到用户账户。如果申请被拒(商品实际已经出库,无法提货),卖家在收到商品后,填写退货原因,与用户协商后再申请退款;
(2)用户已经收到货物,申请退款。
用户发起退款申请,填写具体退款原因,等待卖家审核;
审批:用户根据卖家提供的退货地址信息将商品退回给卖家后,
在系统中填写相应的物流号和快递公司,等待卖家签字确认。卖家确认付款无误后,会在规定时间内将货款退回用户账户。
检验不合格:填写退货原因,退回给用户(注:如因人为原因导致商品损坏或不符合退货规则,卖家有理由拒绝退货);
3.只换货,不退款
这种情况下,一般是质量问题(非人为损坏),需要更换。用户启动更换申请,填写更换原因并上传图片证明,等待卖家审核。
已批准:用户将商品退回卖家售后地址,
在确认收到货物后,卖家会再次将新货物发送给用户。
审核不合格:卖家确认非质量问题或认为商品损坏,并书面告知用户原因;
虚拟商品
以下是虚拟商品售后设计的注意事项:
1.虚拟商品没有质量问题,所以不会有更换功能;
2.使用虚拟物品后(如手机充值、电影购买等。),发货后充值不退款;
3.如果订购的商品没有交付(提供的服务),用户可以发起退款申请,由卖家进行确认和审核。如果您通过验证,您将获得退款。如果失败了,需要写出失败的原因;
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)跨境电商退换标服务选择哪个荷兰海外仓比较好
荷兰fba卖家的恐惧是什么?买家的退货必须有一个名称。毕竟亚马逊的fba不会把产品重新上架销售。卖家只能重新给产品贴标签,重新上架。现在荷兰海外仓还是有很多支持fba标注的,可以更好的帮助亚马逊卖家处理退货问题。哪个更好?
如果你正在荷兰寻找海外仓库来操作fba贴标机,这里有一些推荐给你。
点物流。
仓储面积:2500平方米。
快递渠道:dhl,ups,ems,当地邮政,dpd,tnt,当地卡车运输,联邦快递。
业务类别:出口退税服务,配送和退货处理,一次托运中转服务,退货和换标,海外销售渠道(fba),首次发货,fba中转和退货处理,原包装和退货处理,一次托运中转服务,退货和换货包装。
支撑商品:支撑。
订单处理数量:13,000
荷兰fba标签。
拉德科兰
仓储面积:21800平方米。
投递渠道:dhl,ups,dpd当地邮政。
业务:出口退税服务、配送、退运处理、退运检验、境外税法咨询、一件代运服务、退运换标(fba)、fba过境移民咨询第一阶段发货、换包、换包、配送换标等。
支撑商品:支撑。
起订量:8000个。
欧亚国际集团
仓储面积:2500平方米。
快递渠道:dhl,ups,dpd,陆运。
服务导向:出口退税、单件中转服务、退货、换标及操作、fba中转、配送、贴标均可由亚马逊提供。
支撑商品:支撑。
订单数量是5000。
哪个更好?大家要根据自己的需求来选择,结合海外仓系统、服务、成本、时效选择一个靠谱的荷兰海外仓合作,会更有保障。也可以去荷兰的海外仓看看更多的服务商。
卖家的疑问很多。海外仓fba的fba更名操作怎么样?可能是找出支持fba贴标签的荷兰海外仓,然后在亚马逊后台删除相应商品,让亚马逊将商品退回海外仓。国外仓库收到退货后,会进行检查和测试。卖方应提供产品标签的pdf文件。如果产品没有问题,海外仓库会更换标签重新销售。
fba贴标机是荷兰海外仓的服务。我来给你介绍一下。虽然退换货换标有很多好处,但是荷兰大部分海外仓也会提供退换货换标的服务,但是你也要选择海外仓,保证货物的存放。
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)跨境电商退换货服务找海外仓的优势有哪些
现在很多海外仓都把退货换标服务作为标配,越来越多的卖家会选择海外仓合作,有换标服务。笔者也看到有卖家在问,为什么海外仓要改标?有什么优势?具体来说,海外仓标签为跨境卖家提供了便利,具备这些优势。
首先,如果遇到退货的问题,找出海外仓换标签,再重新上架销售。同时还会提供退货检验、退换标、维修上架等售后服务,效率会更高。
退货换标的好处。
1.为什么要找海外仓改?
对于亚马逊卖家来说,每件商品都有唯一的识别码,亚马逊会根据购买编号识别购买;如果买家退货,那是因为识别码被使用过,只能使用一次;如果要重新上架,就需要再换一个识别码,所以海外仓标签也很重要。
二。海外仓更名服务的优势?
通过随退随换标签,卖家不用担心货物积压在货主仓库。换标签后,可以再次入库上架销售,不增加额外成本。
海外仓支持卖家在多个平台发货和服务。标签更改后,产品可以在其他平台销售,卖家可以在更多平台拓展业务。
第三,因为退回的产品可以重新上架,可以为卖家一天减少损失,不用担心浪费钱。
4.海外仓外汇是什么流程?
1.先找海外仓合作;
然后让仓库或采购员将货物退回海外仓库;
3.海外仓库的货物清点后,会更换标签,装箱等。同时,卖方应向海外仓库提供产品标签;
4.卖家提供外箱标签,并支付相应的换标费用;
5.海外仓给产品贴标签,然后安排运输,给卖家提供运单号;
商品入库后,卖家可以再次上架销售。
如果想在海外仓改标,可以去“寻找海外仓”板块,筛选出符合自己需求的海外仓,然后选择合适的海外仓。这很重要。
目前大部分海外仓都提供退货换标服务,服务全面。建议大家在选择海外仓的时候,结合自己的服务、费用和管理能力,选择合适的、性价比高的海外仓公司进行存储,以节省更多的运输成本。
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)
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