亚马逊fba配送时效可以修改吗？,亚马逊美国站fba配送时效
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刚下单的时候可以取消重新下单，如果订单正式生成那你查询订单的时候，如果提供送货员电话，你可以直接打电话跟他说。等有时间收货了再国际快递你手中。
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配送中心产品丢失。
在配送中心损坏的产品。
损坏或丢失的物品从执行中心到客户。
运输到履行中心途中丢失或损坏的货物(适用于fba)
在过去的30天里，供应中心缺货。
一般来说，亚马逊只会在自己的员工给卖家的货物造成损失时，才会主动提出赔偿，其他情况需要卖家自己提出索赔。因此，卖方需要经常跟踪自己的货物是否出现这些情况，并及时提出索赔。
与客户退货有关的问题:
产品退款后不退款——客户退款后不退款。
换货后不退货原产品——客户收到的是产品的替代品，但原产品不退给卖家。
退货的商品不添加到卖方的库存中——客户退回商品，但由于某种原因，亚马逊没有将商品返回库存。
订单数量问题。
有时候亚马逊在给顾客发货的时候，会出现多发的情况。大多数情况下，客户不会退回多余的物品。因此，卖方需要及时跟踪库存和订单细节，找到错误的细节。
错误的fba费用。
亚马逊的fba费用有很多种，比如手续费，保管费，长期保管费，运费。这些费用会随着你销售的商品类型、大小和存放空间的不同而变化，卖家可能会收到更多的钱。
如果这些错误反复出现，对卖家造成的损失将是不可估量的，一年的损失将不仅仅是几美元。
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.亚马逊fba遇到这五种售后如何处理？今天给大家介绍一下亚马逊fba遇到这五种售后如何处理？的相关知识点,货贷熊专注11年亚马逊fba代理操作业务，积累了多年的亚马逊fba物流经验，希望以下这篇文章可以帮到您。
一是:客户付款后需要修改订单地址。
买方有两种情况，我们需要更改地址。首先，当客户已经购买但尚未发货时，需要更改地址。这个比较简单。你只需要再次和客户确认地址是否正确，然后就可以通过后台数据进行更改。第二个相对麻烦是产品已经发货，买家要
求更改订单地址。一般来说，为了避免客户信息后的纠纷，卖家会把产品重新发国际快递一个新的地址，这是相当无奈的，截获退货。这种教学方法主要是为客户提供良好的服务体验。但是，如果企业产品市场价格高，卖家不容易承
担这种管理风险，他通常会给买家发一封电子邮件，详细设计说明发展情况，要求买家理解。
二是客户要求取消订单；
就像修改地址一样，也有两种不同的研究，看货物信息是否到达。如无交货，买方取消后，卖方可在后台查询取消原因。若公司货物管理已交付，首先，卖方需与买方沟通，询问原因，并说服买方货物贸易已交付，不能及时收
回。它们能留下来吗？若买方决定不接受，只能签字后退回，卖方赔偿买方。这样处理比较麻烦，卖方很不愿意碰。
三是物流。
购物后，买家会想知道商品。如果选择fba，平台企业可以通过客服及时查询通知。
四是退换货。
如果买方需要退货和更换货物，如果他们没有收到货物，这不是一个大问题，但是如果他们收到货物，他们需要及时沟通。如果买方不能退货，他们就不会自己退货。如果需要退货，也可以轻松检查fba是否可以退回海外仓库。作为社交，比较简单。fba会帮助买家做到这一点。
第五种情况:评价差。
早期发现，早期与企业客户沟通。为了吸引客户的注意力，买家更有可能在的前提下删除差评。
在跨境电子商务平台的售后问题上，主要有以上五种情况。无论哪种方式，都要通过增加用户体验的舒适度来解决，这样才能有更有效的解决方案。
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.亚马逊fba遇到退货的解决方法亚马逊fba头程遇到退货怎么办？很多小伙伴如果碰到自己的店铺遇到退货要怎么处理，如果是fba发货的话，遇到退货我们应该要怎么处理呢？
一、亚马逊fba退货处理流程
1. 买家还未收到货物
● 如果货物没有正式du发出，能截回来就截回来，zhi给买家作全额退款处理。
● 如果已经发了截不回来的话，你可以与买家协商，告知其产品现在已经发出去了，建议买家收到货后，看喜不喜欢再决定是否退货。
● 如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来减少损失。
● 买家再不同意的话，如果货值不高的话建议还是退全款，货直接送给买家，让其留个评价。如果货值高，那还是建议按正常的程序，让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。
二、如何改善退货问题
买家之所以退货，都是有一定原因的，很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确，从而导致退货，卖家可以从review中总结原因。
（1） 及时有效地沟通
沟通是解决问题最有效的方法，出现任何问题，卖家一定要耐心地和客户沟通，做到服务至上，特别是在接下来的旺季期间，卖家肯定会收到很多客户的邮件，这时候也要保证邮件在24小时之内回复完成，避免账户评分下降。
（2）产品描述细致全面
如果因为产品描述不够细致清楚，导致客户的理解错误，卖家要吸取教训，进一步优化产品描述，不让要同类的纠纷再次发生。
如果是产品本身的问题，例如色差、材质、款式之类，卖家要仔细检查产品描述和图片，保证图片与原物不要相差太多，产品描述中材质和款式要重点突出。
亚马逊卖家使用fba的时候，虽然退货问题可以减少很多麻烦，但是对这些售后问题没有积极解决，也会对账号造成一定的影响，毕竟亚马逊非常重视消费者体验，并且用心的服务于用户，也能为产品带来更多的销量。
.亚马逊fba部分站点“承运人名称和追踪信息”政策解读今天给大家介绍一下亚马逊fba部分站点“承运人名称和追踪信息”政策解读的相关知识点,货贷熊专注11年亚马逊fba代理操作业务，积累了多年的亚马逊fba物流经验，希望以下这篇文章可以帮到您。
近期，亚马逊为部分站点使用亚马逊物流(fba)的卖家更新了有关承运人和追踪信息的政策，这个政策有助于帮助卖家：
提高货件接收速度，提升发/补货效率；
?只要启用了库存预售功能，有追踪信息的缺货商品可上架售卖；
涉及到该政策的卖家，您需要在政策生效之后：及时提供承运人名称和追踪信息，定期查看并处理缺陷信息。
亚马逊将衡量每个货件的追踪信息缺陷率。
此政策是为了那些未选择亚马逊合作承运人提供的政策，若是卖家加入了亚马逊跨境物流服务（agl）或亚马逊合作承运人计划；则此项政策不适用，因为亚马逊将为此生成追踪信息。
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