京东退货一般过程
京东退货一般过程？(京东自提是什么意思自提要给运费吗？)1、京东退货一般过程？在京东购物，如果不满意怎么办呢？想要退货要什么手续？今天小编就和大家分享一下京东购物怎么退货的方法。
工具/原料
京东
方法/步骤
1、首先说一下手机客户端的方法。在手机软件应用商店那里下载京东手机客户端，然后安装完成后打开并登录自己的帐号。
2、登录手机端后，点击“我的”——然后再点击“退换/售后”，进入到退换或售后的页面。
3、接着找到要退货的订单，然后点击“申请售后”服务类型选择：”退货“、“换货”或“维修”等，注意只有在有效期内才有换货的权利，如果过了售后期就没有换货维修权利了。
4、选择退货后，还要进行问题描述，其实就是输入退货的原因，如果是换货或维修的要写明产品哪些出问题了需要换货或维修。
5、然后再选择商品退回的方式：上门取件、送货至自提点、快递至京东（注意前两个拿货给售后服务员后要记得拿回一张单据作为凭证）。按要求做完后选择提交就可以了。
6、如果是通过电脑网页退货的，打开京东主页，点击登录并输入账号密码登录——选择我的订单——找到要退货的订单——选择订单详情——申请售后——选择服务类型：退换或维修，然后填写退换的理由等，其它的地址一般选择默认的就可以了——填写相关的问题后就点击提交。
注意事项
退货一定要在有效期内，过期无效。
2、京东自提是什么意思 自提要给运费吗？自行提取。运费在购买的时候确定是否需要。该商城的自提功能是很方便的，仅限该商城自营产品。需要注意的事项：
1、在购物时正确标注结算方式为自提。
2、在方便提取货物的周边有该商城的自提点。
3、通常当日订单次日送达。
4、送达后会给予短信提醒。
5、24小时内免费用保存自提商品。
6、自提需准备微信支付或借记卡。
7、按照约定时间取货。以前京东提货点自提商品是不需要另外收取运费的。在2016年以后，除了上调免运费门槛之外，还有三个进行了重大改变。1、京东这次在原来运费基础上加了1元，原来未满79元需要5元运费，如今是除了钻石会员（钻石会员未满79，需要6元运费）的其他会员，未满99元的需要6元运费。近日根据行内人透露京东自提也要收3元运费了，若想免去运费提货的话必须购物满99才行。
3、我在京东买东西，钱已经付了，选择的是上门自提，货送到自提点以后我没有时间去领我可以让他送货上门吗？1. 自提时间：周一至周日，09:00 － 19:00（如遇法定节假日，则以京东官网公告为准，请大家届时关注）；
2. 商品到达自提点后，我们将为您保留三天(自然日)，超过三天（自然日）则视为默认取消订单（法定节假日除外）
下单之后可以更换自提点或更换配送方式吗？
货物到达自提点后可转到其他自提点或转为配送。方法：我的京东订单中心点“查看”进入订单详细页面订单操作修改订单。一般来说，在您选购的商品没有打印完毕之前，都是可以修改订单的。
4、京东到货后 联系 下单人 还是收货人？京东快递员如果是支持送货上门的话，会送到收货人手上的。 一般来讲京东快递都是送货上门的。 尤其是贵重物品或者是易碎物品，需要本人签收，确认货物无损之后。 快递员才会离开。 京东也有的时候放到代收点，需要自己去自提。 如果你写着家里地址的话，会送到家里的写的镇上会放到代收点。 所以京东快递上门之前会给你打电话确认时间来送货。
京东退货一直不来取货怎么办
1：京东退货一直不来取货怎么办？1、耐心等待,多等等。
2、联系京东客服,接入人工客服,说明情况了解情况让其帮忙催上门取件。
1、打开京东要退货的商品订单界面,点击申请售后;
2、在售后类型中选择换货;
3、选择申请原因,填写问题进行提交;
4、等待商家同意换货,用户进行寄件选择上门取件;
5、选择快递上门时间,按约定时间将快递交给京东快递小哥即可。
京东退货，申请了售后退货，会安排快递员上门取件，取件时间客服也确认了，没有人来取件，可以找客服问问，让客服来催一下，一个地区是不止一个快递员的，或者是时间上还没有安排好给快递员，其实不用着急，如果东西确实是要收了退掉的，快递员迟早会上门的。
上门取件，是指快递公司到发货方地址取件，不一定会送货上门，市内或临近郊区一般都会送，但是偏远地方或乡下，正常情况是通知收货方到最近网点取货。
如果京东退货一直不来取货的话，你可以找商家的客服问一下情况。一般来说，商家的客服是会跟你来说明情况的。
如果商家的客服不给你解决的话，那你就去找京东官方的客服解决问题，一般来说官方的客服是会帮你跟你买的东西的客服说一下，首先他要先了解一下情况。然后官方的客服会对，卖家进行沟通 。
京东退货如果一直没有来取件的话，你要先检查一下你的退货页面，查看一下退货页面是不是选择的上门寄件，再看一下你选择的时间，一般京东退货你选择好退货时间以后，快递员会在对应的时间来和你联系，并上门取件，正常情况下都会提前电话联系你的，如果说在对应的时间快递员没有上门取件的话，你这边可以打电话到总部询问。
这个问题你可以在你申请退货的页面哪里，都会有上面取货的快递员手机号，你可以直接打电话问一下快递员，是不是有什么事情耽误了来取货的 。一般京东退货都是很快的，我老公买了东西有什么问题，联系客服申请退货以后，快递员一会儿就上门来取件了。
2：京东同一订单如何退货和换货？第一步、打开手机京东app。
第二步、在京东主界面选择我的。
第三步、进入个人界面后，我们可以看到退换/售后，点击进入退换/售后。
第四步、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择申请售后。
第五步、进入申请售后，在里面可以选择服务类型，我们选择退货。
第六步、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击提交，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。
3：京东快递退货需要自己找快递吗，找京东快递可以吗？打开京东找到售后（也就是返修/退换），然后点击你需要退货的订单，点击退货，等待京东那边的售后给你处理。
自营的商品的话，有三种退货方式，一种是上门取件只是会收取取件费，还有就是送到自提点，你直接送到京东的站点就可以了这个不需要费用，还有就是你直接将商品用快递直接送到京东的售后。
你申请售后的时候就可以填写上，你喜欢的退货方式，建议选择送到自提点，这个不需要费用哦。
4：京东退货上门取件退款退到哪里？京东退货上门取件，退款一般是退到原先支付的渠道或者是退到京东钱包里。比可以检查一下支付时用的账户，看看是不是退款到账了，或者是查看下京东钱包的余额。
如果实在忘记原先怎么付款的或者是找不到退款，也可以直接咨询客服，让他们帮忙查一下款式退到哪里了，以及退款的时间是什么时候，这样方便你查找退款。
退款一般都是原路退回的
5：京东换货大概需要多少？非质量问题退换货，如果是京东上门取货运费一般是收取单程费8元。质量问题京东承担运费。如果自己用快递寄送，按实际收取！
京东商城好像是买满多少免邮费的，如果要退款的话 在拍下的宝贝页面点击退货 ，会有人来上门收件的。退的钱是到京东商城的账号里面
6：京东上门取件验货后直接退款吗？不会，一般的退货都需要一定的流程，流程一步一步往下走就是需要时间的，如果是直接没收货拒收的话就会快点，但是基本上都是有一定的时间的，它都要正常的流程，最后都是退款只是时间的长短问题而已，一般都不会出现什么问题，只要正常等待就好
7：京东快递送货途中怎么退货？京东送货在半路上了能退货。
京东货在半路能申请退货。如需退货，请直接联系商户客服说明您的要求。当然，如果对方能拦截就更好了。如果您无法被拦截，您可以选择在货件到达时拒收。
京东退货一直处于上门取件中
京东退货一直处于上门取件中？(上门取件为什么不上门？)1、京东退货一直处于上门取件中？请耐心等待，这个属于正常的，正常的换货周期是8天10天。
。。我上个月换货一次，提交申请12小时就上门取货了，然后过了5天，’上门取件中‘这个状态才更新，送货2天。主要时间都是卡在上门取件这个节点，其余环节很快，非常快。。。你是退货，只是比我少个送货过程而已，退款估计时间也比较长，要耐心点，以前退货也有一次，具体周期忘掉了 希望能给你参考
在京东退货时如果一直显示上门取件中，是因为京东退货快递工作人员上门取件时间大概在24天左右的，京东快递工作人员会根据快递退货下单的时间来进行确定上门取件的时间，一般京东快递工作人员会在退货下单后的24小时上门收取快递，在快递工作人员到达你所在的区域后会提前拨打电话通知你收取快递的时间！
2、上门取件为什么不上门？上门取件不上门的话，可能是因为什么事耽误了，你打电话再联系联系，看看有什么特殊的情况，然后可以跟取货员沟通一下，看看他啥时候有时间，或者是约一个地方，你帮他送过去也行，因为现在有些小区快递员是进不了的，所以说他就没办法上门取货
不上门属于快递员的个人行为，快递下单了上门取件都是需要上门的，不上门可以在快递公司**
应该是快递员的问题，可以**他
3、网上预约的上门取件中通快递快递员取走物件为什么上面还显示待取件？网上预约的上门取件中通快递快递员取走物件后还需要去别的地方取件，取完后还需要运会仓库才会进行扫码登记，所以上面还显示待取件，基本下午六点以后，仓库扫描快递单号进行运输的时候就会自动显示物流信息，属于正常情况，可以等等看。
因为快递员 还木来来得及进行操作的 所以还是这么显示的。等一会快递状态就更新了。
取走了，还没有回去打快递面单吧
4、为什么中通上门取件总是超时？中通快递取件那么慢，可能是公司快递有规定，如果没到时间就不能去取件，所以有可能是慢一点，一般通知公司快递取件的话，会在4个小时之内取件完成之后就会上传单号，然后拿回去之后就发出去了，在24小时之内就会有物流信息更新的。
可能是你所在区域里面的中通网点不行，应该向总部**。
超时不能怪人家，万一人家在半路做好事呢
5、闲鱼预约快递上门取件一直不来？如果预约了上门取件，快递小哥一直不来的话，可以取消该预约并且重新进行预约，而且重新预约的话是不会产生资费的，因为这不是你本身的原因，而是快递方的原因，所以直接取消再重新预约即可。
如果没有按照约定的快递小哥态度比较蛮横，还可以对他进行**，因为这本身就是他的原因，造成合约没有履行。
6、为什么上门寄件快递一直没来？快递下单了，上门取件超过一天都不来，可以**他。 也可能是有事情给耽误了。 找物流公司**。 上门取件需要在规定的时间来取件，超过的话会有些惩罚的。 所以你去**也也管用。 或者再换一个快递员，换一个快递上门取件。 **他了会惩罚他。不讲信用。
7、我这显示快递已经给某公司了，但为什么还是显示等待快递员上门取件揽收？因为快递公司收件后还没有进行扫描录入信息，下午给的一般晚上10点左右会进行扫描，扫描后才有揽件或发出信息