近日,有客户在装货时,和我们闲谈之前的物流经历。他是今年来深圳的,之前都在昆明。当时有一单是从昆明发到云南楚雄,一号发货走,二号已经到楚雄,却迟迟等不到货物到达。他就查询了物流情况,才发现货物又转到了成都,周转了几天后才送到。客户询问我们为什么会出现这种情 [更新时间:2024-11-25]
近日,有客户在装货时,和我们闲谈之前的物流经历。他是今年来深圳的,之前都在昆明。当时有一单是从昆明发到云南楚雄,一号发货走,二号已经到楚雄,却迟迟等不到货物到达。他就查询了物流情况,才发现货物又转到了成都,周转了几天后才送到。
客户询问我们为什么会出现这种情况?
一直坚持点对点的方式运输,还未出现过这个情况,但是客户竟然提出了疑惑,小佳还是简单分析了下。物流为何会出现偏离最近的路线图,选择绕一圈在到配送点。
一、人为跑偏
物流不仅有整车运输,还有拼车运输,顾名思义是不同的货物放在一起,凑成一整车在进行运输。但不是每时每刻到同一个城市的货物都可以凑满一整车的,这时候为了节约成本,物流公司可能会选择从a地运到b地,然后卸下一部分货物,在装上新的货物,统一运输到c地。
二、系统出错
在确认货物时,出现看漏看错的情况,将货物带离了原本运输到c地的货车,装上了开向b地的货车。
三、时效性
物流公司的到达c地的货物不足一整车,但是客户又要求在明天到达。这时e物流公司也有半车货物送到c地,物流公司就将货物转给e物流公司,两边货物凑在一起发车。
以上仅是小佳个人的分析,具体的情况还是要客户和物流公司调解其中的原因和解决方式。但因为中转导致货物延迟过长,小佳认为这是非常不专业的存在。以为例,在下单后会根据货物的性质和客户需求,定制最优方案,并且有专人实时关注货物运输情况,确保出现任何状况可以随时处理,客户也可以在网上实时监控。货物一旦送达,就会以短信的形式通知客户。
专业事专人做,才是最节约成本的方法。