在跨境电商行业中，跨境电商卖家都难免会遇到一些国际物流问题，国际物流问题在跨境电商整个消费链条中有着至关重要的影响，一个稳定的国际物流渠道不仅关乎到买家的购物体验，也是对用户的忠诚度与回客率产生影响。那么跨境电商物流中遇到了问题该怎么办呢?小编分享的跨境电商物流中常见的几个问题及解决办法，希望对大家有帮助!
货物一直处于清关状态：让收件人联系承运公司，尽快配合海关进行清关。如果收件人不能做到就找第三方清关公司。货物长时间处于清关状态，可能会被海关销毁或退回给寄件人。
1.进口普通货物到达港口2-3个工作清关完毕。进口旧设备等商检货物提前要办理中检、备案，申请进口许可(5-8个工作日)等，清关配合查验、海关审价3-5个工作日完成。
2.若是进口红酒清关、肉类进口报关等高风险食品，须向海关提交供应商企业注册号、官方检测报告、卫生证书，国内收货人进口备案，申请动植物检疫许可证，制作中文标签。然后，港口报关报检正常2-3个工作日完成，商检抽样检验检疫约15个工作日，待出具检验检疫报告后提货自由销售。
货物被扣件：首先，需要知道商品被扣查的原因。
1. 申报价值和估价不一致产品名称与产品不匹配。
2.装箱清单不明收货人不具备进出口权等。
3.个人物品价值超过5000元。
4.违反地方国家制定的若干相关政策。
如何避免被扣件的情况：
1. 折扣后会产生高额的报关费，所以申报价值降低，贵重物品的折扣率较高。而且在海关扣押商品后，报关费用根据申报价值计算，申报价值越高，报关费用越高，同样客户需要退回产品时，也需要注意申报价值。
2. 了解政策。澳大利亚虽然易于海关结关，但电池产品不允许海关报关，因此电池或电磁产品尽可能不向澳大利亚出售。如果卖家必须用电池销售这些产品，你可以告诉客户不要送电池，只有产品。在海外海关，英美海关并不严格，申报价值可以适当降低。德国海关比较严格，应该严谨对待，巴西海关也非常严格。所以卖家填报资料要仔细，确保无误。
3. 重量越重，包裹被海关扣押的可能性越大。
4. 不同产品在海关扣押商品的概率不同。例如，电子产品被扣押的概率高于服装类。