空运流程中的运单问题详解航空公司运单格式及填写要求：航空公司的航空货运单必须印有发行该运单的航空公司名称、标志及地址。
航空公司的货运单由两部分组成：
第一部分，发行该运单的航空公司数字代号，由3个数字组成；
第二部分，序号，由8个数字组成，序号的最后一个数字为检查号,序号的前四个数字与后四个数字间相隔一个字。“notnegotiable”字印刷在航空货运单的右上部，表示航空货运单是不可以转让的，与可以转让的海运提单不同。
关于航空货运单各栏（格）的填写要求，使用编号简要说明如下：
填入始发地机场或城市英文三字代码。
填入托运人的名称及地址全称和国家名，必要时填入托运人电话号码及传真号码。
此栏留空白，由航空公司填入必要内容。
填入收货人的名称和地址全称和国家名，必要时填入收货人的电话号码及传真号码。为了使货物运达目的地点后顺利地交付收货人，准确无误地填写这一栏十分重要。收货人的名称及地址必须是全称，地址必须写明街名、门牌号、区名、城市名、省（州）名和国家名等。对于紧急货物或特种货物，应当写上收货人的电话号码和传真号码。
此栏留空白，由运输货物的最后航段航空公司填入必要的内容。
填入航空公司的代理人名称及机场或城市名。
填入iata货运代理人代号。
此栏留空白或按航空公司的要求填入必要的内容。
填入始发地机场名及要求的路线。
填入运费的付款办法：如：预付，可填入“freightprepaid”；或到付，可填入“freightcollect”。对于退回原地的货物，在新的航空货运单的此格内填入“returnedcargooriginalawbno……………”对于行李作货物托运的货物，填入旅客的客票号码及乘机的航程航班号及日期。还可以填入必要的关于运费付款办法的其他内容：
（11a）填入目的地点机场（或城市）或第一转运站机场（或城市）三字代号。（11b）填入第一承运人的名称，可用全称或英文二字代号。（11c）填入目的地机场（或城市）或第二转运站机场（或城市）三字代号。（11d）填入第二承运人的英文二字代号。（11e）填入目的地机场（或城市）或第三转运站机场（或城市）三字代号。（11f）填入第三承运人的英文二字代号。
填入始发地国家（或地区）iso货币三字代号，表示此份航空货运单的全部费用均为此格内填入的代号货币〔除（33a）至（33d）格外〕。
此栏由航空公司用
（14a）如重量运费（weightcharge）和声明价值费（valuationcharge）是预付的，在此格内“ppd”的下方用“x”表示。（14b）如重量运费和声明价值费是到付的，在此格内“coll”的下方，用“x”表示。
（15a）如其他费用的付款方式是预付的，在“ppd”的下方用“x”表示。（15b）如其他费用的付款方式是到付的，在“coll”的下方用“x”表示。
如托运人在交运货物时声明了一个高于航空公司的赔偿责任限额的，在此格内填入托运人所声明的价值。如无声明价值的，填入“nvd”字。
填入对海关申报的价值或留空白，如无海关价值的，可填为“ncv”。在实际操作中，往往填为“asperinvoice(s)”。
填入目的地机场（或城市）名。注意：如在不同的国家或省（州）中存在着相同的机场或城市名的，建议在目的地机场（或城市）名注明省（州）和国家名。例：一批货物运往athens，oh.，usa(美国俄亥俄州)。因为通常athens是指希腊的首都雅典，又在美国的佐治亚州也有一个名为athens的城市，为了避免货物运错目的地，建议这一格的填入方法如下：“athens，oh.，us”或“athens，ohio，usa”。
（19a）和（19b）填入订舱的航班/日期
如此格是白底的，且航空公司提供保险业务又托运人要求代保险的，填入保险数额，否则填入“xxx”。
填入此栏的内容较多，通常填入以下内容：a.另请通知人（alsonotify）的名称及地址；b.货物外包装上的唛头和号码；c.货物的包装方式；d.附在航空货运单的文件、发票、装箱单等；e.关于货物的特别操作要求；f.其他必要的内容。（21a）specialcustomsinformation适用于欧盟国家之间的运输，填入适用的customsstatus代号。
（22a）填入件数rcp是rateconstructionpoint。如果运价是使用分段相加或使用比例运价组成的，在件数的下方填入运价相加点三字代码。
（22b）填入货物的毛重。如果是使用集装设备（unitloaddevice）作为包装运输货物的，另起一行填入集装设备的自重，并与填入（22d）栏内的“x”代号对为一行。（22c）填入重量单位（公斤或磅）。自我国始发货物重量单位为公斤，填入“k”字。
（22d）填入以下适用的代号：m-minimumcharge（最低运费）n-normalrate（45公斤以下普通货物运价）q-quantityrate（45公斤以上分量普通货物的运价）b-basiccharge（基本运费）（仅适用于欧盟国家之间）k-rateperkilogramme（每公斤运价）（仅适用于欧盟国家之间）c-specificcommodityrate（指定商品运价）r-classratereduction（附减等级运价）s-classratesurcharge（附加等级运价）x-unitloaddeviceadditionalinformation（使用集装设备附加代号）。
（22e）填入以下适用的内容：a.填入指定商品运价的商品项目编号。b.适用以n的运价为基础附减一定百分比的等级运价的，填入n代号后接百分比，如n50，必须与(22d)栏填入的“r”代号对为一行。c.适用以n或q运价或m运费附加一定百分比的等级运价，填入n或q或m代号后接百分比，如n150、q110、m200等，必须与(22d)栏内填入的“s”代号对为一行。(22f)填入货物的计费重量。
(22g)填入运价或运费。运价是指每公斤运价，运费是本批货物的最低运费。(22h)填入列在这一行的货物运费总额。
（22i）填入以下适用的内容：a.填入货物的品名。b.如是集运（混载）货物（consolidatedconsignment），可填为“consolidationasperattachedlist”。c.如货物是按体积重量计算运费的，填入货物的尺寸或体积如：55x31x30cmx50或2.56mc（2.56m3）。d.如使用集装设备作为包装运输货物的，填写集装设备的编号，与(22d)栏内填入的“x”代号对为一行。 (22j)如（22a）栏内的填写是多行的，将各行的件数合计填入此格内。(22k)如（22b）栏内的填写是多行的，将各行的重量合计填入此格内。(22l)如（22h）栏内的填写是多行的，将各行的运费合计填入此格内。(22z)此栏不使用
填入在始发地和已知的在途中或在目的地产生的其他费用。其他费用只能全部预付或全部到付。未填入此格的在中途或在目的地产生的其他费用只能到付。
使用电子方式打印航空货运单的，应当使用下面代号：acanimalcontainerasassemblyservicefeeatattendantawairwaybillfeeblblacklistcertificatebrbankreleasecdclearanceandhandling-destinationchclearanceandhandling-origindbdisbursementfeedfdistributionservicefeefcchargescollectfeegtgovernmenttaxhrhumanremainsininsurancepremiumlaliveanimalsma1）miscellaneous-dueagentmb2）miscellaneous-unassignedmc3）miscellaneous-duecarriermdtomnmiscellaneous-duelastcarriermotomxmiscellaneous-dueissuingcarriermyfuelsurchargemmiscellaneous-dueissuingcarrierpkpackagingpupickupradangerousgoodsfeercreferralofchargerfremitfollowingcollectionfeescsecuritychargesdsurfacecharge-destinationsistopintransitsostorage-originspseparateearlyreleasesrstorage-destinationsssignatureserviceststatesalestaxsusurfacechargetrtransittxtaxesuhuldhandling1)macodeisusedifthemiscellaneouschargeisdueagentbutcannotbefurtheridentified2)mbcodeisusedifthemiscellaneouschargecannotbedeterminedasbeingdueagentorduecarrier3)mccodeisusedifthemiscellaneouschargeisduecarrierbutcannotbefurtheridentified.
在上述代号的后面加“c”字，表示是航空公司收取的其他费用（duecarrier），加“a”字,表示是代理人收取的其他费用（dueagent）。不是使用电子方式打印航空货运单的，推荐也使用上述代号，也可以使用白话（plainlanguage）。对于退回原始地的货物，在此格内填入应当收取但未收取的费用数额（到付）。
(24a)和(24b)如付款方式是预付的，将(22h)或(22l)栏的重量运费(weightcharge)或体积重量(volumeweight)运费总额填入(24a)格内；如付款方式是到付的，则填入(24b)格内。重量运费/体积重量运费、声明价值费和税金只能全部预付或全部到付。
(25a)和(25b)如付款方式是预付的，将声明价值费（valuationcharge）数额填入(25a)格内；如付款方式是到付的，则填入(25b）格内。重量运费/体积重量运费、声明价值费和税金只能全部预付或全部到付。
(26a)和(26b)如这两格是白底的，且付款方式是预付的，将政府收取的税金数额填入(26a)格内；如付款方式是到付的，则填入(26b)格内。重量运费/体积运费、声明价值费和税金只能全部预付或全部到付。
(27a)和(27b)如付款方式是预付的，不应当将代理人收取的其他费用填入(27a)格内，除非经过航空公司的同意；如付款方式是到付，则将(23)格内所列代理人收取的其他费用数额合计填入(27b)格内。
(28a)和(28b)如付款方式是预付的，将(23)格内所列航空公司收取的其他费用数额合计填入(28a)格内；如付款方式是到付的，则填入(28b)格内。
(29a)和(29b)这两格不填，留航空公司使用。
(30a)将(24a)、(25a)、(26a)、(27a)和(28a)各格内的预付费用数额合计填入此格内。(30b)将(24b)、(25b)、(26b)、(27b)和(28b)各格的到付费用数额合计填入此格内。注：如果(14a)、(14b)、(15a)、(15b)与(24a)、(24b)、(25a)、(25b）、（27a）、(27b)、(28a)、(28b)所表示的付款方式不一致时，则以后者所表示的付款方式为准。
托运人或其代理人签名。签名可以用印就（printed）、签名（signed）或印戳（stamped）。
(32a)填入填写航空货运单的日期。日期按日、月、年顺序填写，月可以使用全称或缩写，如：08oct2000。(32b)填入填写航空货运单的地点机场或城市名。(32c)发行航空货运单的航空公司或其代理人签名。
(33a)至(33d)在目的地由航空公司或其代理人使用。