亚马逊fba丢失物品能得到赔偿吗 当我们的货物踏上“旅程”,漂洋过海地孤身前往大洋彼岸,我们心底难免不会涌起一丝担心,担心货物能否安全无损地抵达,如果有损失又该如何解决,一旦出错,隔着海岸,实在难以去着手解决。不过现在这个信息发达的时代,亚马逊fba的货物管理流 [更新时间:2024-11-21]
亚马逊fba丢失物品能得到赔偿吗 当我们的货物踏上“旅程”,漂洋过海地孤身前往大洋彼岸,我们心底难免不会涌起一丝担心,担心货物能否安全无损地抵达,如果有损失又该如何解决,一旦出错,隔着海岸,实在难以去着手解决。不过现在这个信息发达的时代,亚马逊fba的货物管理流程也算是很贴近人心了。接下来给大家普及一下在亚马逊fba丢失货物该如何处理,是否能得得到赔偿。
主要是从以下两个方面分析处理:
1.库存丢失。
“物件包含商品”那可以看到你发过去以及亚马逊收到的数量对比,如果发过去的数量与亚马逊仓库实际收到的数量不符(一般情况下,都是缺失),那么在“物件差异查询”那会显示批准该货件的调查资格时间,一旦看到可以申请调查了,这时候你就可以提交调查申请,一般距离你提交申请的10天左右亚马逊会给出调查结果,如果确定是亚马逊仓库那边丢失的话,他们系统会计算出这些丢失产品的赔偿金额(以这个商品的历史平均价格为销售价-亚马逊所有费用即正常卖出一个最终到你账户上的金额=单个产品的赔偿金额)。但是这个赔偿金额不会立即打到卖家卡上,因为如果亚马逊库房那儿找到了这些丢失的产品(时间是从货件调查完成之后的30天内),他们会扣除这部分的赔偿金额。
2.货件丢失。
这又包括整个货件丢失和某个货件内的部分库存丢失。不管哪种,都需要等待亚马逊后台货件页面显示可调解了才能去申请货件调查,即reconcile,不然亚马逊是不接受调查的。届时,根据要求提供相应文件证明你的货件是真实存在的并且是在亚马逊仓库出现了丢失情况即可,一般需要pod和invoice,具体到时咨询亚马逊和货代公司就行。
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