逼单,是整个外贸销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。今天跟大家来探讨一下如何逼单?
1、思考客户为什么一直没有跟你签单?
很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,是你的价值没有阐述好,还是客户想要的东西你没给到。
想一想?其实最后发现这是一个心态问题!
2、认清客户,了解客户目前的情况
你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。客户不成交的原因是什么?意识不强烈?目前没有计划?合伙人不同意?自己不是直接决策人?对你或是公司不了解、不信任、没人管理?家人不同意等等各种理由?一定要认清客户当前的情况。才能帮助客户更好地梳理解决。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,工作充满了未知性,就像一场战斗。在一次又一次的博弈中签下客户,对所有外贸人来说, 都是一件令人兴奋的事情。
4、想客户所想,急客户所急
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑,抓到他的痛点所在。这么长时间客户在意的,关注的,到底是合作之后的保障,还是确定合作之前对你产品价值的认可。两个问题是完全不同的两个方向,一定要充分地摸透客户,才能让客户发自内心的接受你表达的全部信息。
5、一切尽在掌握中,你就是导演
你的思想一定要积极,怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。客户不确定,客户在推迟,有一部分原因是因为本能,一部分是因为现在的环境不足以打动让他来做决定。
6、为客户解决问题
帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,给客户提供真实有效的解决方案,并且让客户感受我们的工作态度。能解决的就马上解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开,这就要求你头脑一定要灵活。
7、发扬蚂蝗吸血叮与吸的精神
这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户。真正的了解客户,走近客户,你才会理解客户。如果哪一天你能够让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习,过来跟我干吧!我高薪聘请。哈哈,这样的夸赞,很多销冠都不止一次的听到过喔~
8、善用假设成交法
先让客户观看一下我们的客户案例,以及他整个行业的开发方案等规划。或者在签单以前先填写一下表格申请一下自己理想的客服人员、或者是自己理想中的优惠方案等信息,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。避免触碰到客户的敏感地带。
9、逼单就是“半推半就”
就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉你有一种不可抗拒的力量。这对业务人员的要求是极高的,首先你自己要有必胜的决心和信念,并且对自己的产品要绝对的自信,因为你能给客户带来改变,所以客户一定要给你成交, 这不是你要求客户,而是客户需要你的帮助。
10、编织一个“梦”
让客户想想你手上的资源给他带来的各种好处,让他梦想成真。让客户结合自己的实际情况,想象企业未来合作成功之后带来的改变,这一切都是建立在客户自身意愿足够强的前提下。
11、给客户一些好处
也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心理,怎么给,给谁?谁是重要人物或决策者?以什么样的方式给?给了之后客户会怎么样?你给的是不是客户想要的?客户为什么会想要你给的这个优惠?想要的优惠有的欲望有多大?这些都是你在抛出杀手锏之前做准备思考的问题喔!
12、放弃,当然只是暂时的
以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。大家在面对问题时的思维方式不一样,有的人习惯快速决定和开始 ,有的人则习惯让时间来做决定,判定你的客户情况,根据他们自身的特点给他们成交的方法。
13、学会观察,学会聆听
在与客户谈单时,一定要多观察,多感受,通过对客户(语气、语调、音量、情绪等各方面)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态,不要害怕解决客户的问题,也不要逃避客户的问题, 客户更多的问题对我们来讲就是机会 ,没有疑义的客户,不是真正的客户,只有客户提出自己足够多的问题,才说明他在思考合作的事情;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
14、机不可失,时不再来
在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,客户愿意跟你深入探讨产品的细节,就说明他是有合作的意愿的,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及服务推出,一边和客户聊一些和签单无关的事,或对他适当的奉承一下等,一边问客户要到合同信息,把合同做好,将成交更进一步。
15、抓住客户的弱点,临门一脚
在与客户谈单时,客户只要说肯定会要,但再比较一下,你回去等我的电话。这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先认可、再了解、再逼单。
16、把握促成签单的时机
人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来,你要学会观察。学会倾听客户内心最真实的信息,不能忽略表面内容之外的细节。
17、促使客户做出最后决定
当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方做出最后决定。这是外贸人最核心的一项能力,客户成交与否,都在你的坚持中得到印证。
突破认知,打破陈旧思维体系,彻底颠覆历史业务思维,才是这场战斗的关键!
相关文章
新元国际快递清关需要多久(国际快递清关要求有哪些)

新元国际快递清关需要多久(国际快递清关要求有哪些)

国际快递清关要多久 ?正常清关需要1-2个工作日,如果海关对货物有疑问需要收件人协助海关清关,那么时间就会长。对于进口货物来说,目前国家海关认可的除临时入境之外还有两种方式:一种是一般贸易报关进口,另一种就是以快件的方式进口,就这两种进口形式来说,都具有各自的优

查看详细
2024-11-21
美国海运中转仓到中国多久

美国海运中转仓到中国多久

1. 美国海运中转仓介绍在国际贸易中,海运中转仓扮演着至关重要的角色。美国作为一个全球贸易大国,其海运中转仓也随之崛起。美国海运中转仓不仅为其本国提供方便快捷的物流服务,还帮助着其他国家实现海运物流的高效运作。在美国海运中转仓中,物流公司起着关键作用。2. 美国

查看详细
2024-11-20
专线泰国空运物流有哪些优势?

专线泰国空运物流有哪些优势?

1.介绍专线泰国空运物流 专线泰国空运物流,顾名思义,是指专门为泰国市场提供空运服务的物流方式。 这种方式具有速度快、安全性高、服务专业等特点,是连接我国与泰国贸易的重要通道。 2.专线泰国空运物流的优势 (1)时效性强:空运速度比海运快很多,从我国到泰国,一般只

查看详细
2024-11-20
国际物流知识普及什么叫一级代理与二级代理有什么区别,什么是物流2级代理

国际物流知识普及什么叫一级代理与二级代理有什么区别,什么是物流2级代理

国际物流知识普及什么叫一级代理与二级代理有什么区别,什么是物流2级代理国际物流知识普及:初级代理是什么和二级代理有什么区别什么是一级代理和二级代理有什么区别在网上找物流或者物流相关的业务时,不时会有货代自称是一级代理,自己的物流价格会比其他公司的便宜。那么到

查看详细
2024-11-21
货代全球封国日记1

货代全球封国日记1

最近的消息实在太多,也太过爆炸,各种消息层出不穷,站在货代的角度,从解决问题的角度来做此次黑天鹅事件的记录,是的,学习方方封城日记,从上周开始感觉货代这个行业也有一定的使命,外贸人和国内的工厂要出口是要找货代,子女在国外读书邮寄口罩也是需要找货代,突然感觉

查看详细
2024-11-16
关闭
关闭
top
关闭
right