快递破损退回怎么处理
1、快递破损退回怎么处理？买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递*赔偿 如果签收以后,才发现有损坏的话,就只有在网购的客户端点击退货退款,因为,大多数物品都购买了运费险。所以说,我们是不会贴运费的。
如果是,自己寄的过程中,将物品损坏的话。就不能提起赔偿了,因为,是出于自己的原因,与他人无关
一般情况下，快递发生破损到达的相应站点都会做一个标记，这样快递留到客户终端进行派送的时候，会说明一下情况，看是否里面的内容物受到损害，如果没有损害的话，验货成功，那么就签收，如果伤害到里面的内容物了，就会拒收，然后快递员就会把这个快递拿回营业点，交给仓管处理，仓管在上报情况给予客户合理的补偿
破损的快递如果你拒收的话，驿站会重新封一下箱然后按原地址退回，按原地址退回后，商家那边收到会重新拆包验货的，产品破损或是少件的，商家那边会联系他们发货*进行核实处理的，你拒收之后订单就申请仅退款，然后等商家收到退货包裹后给你处理退款就行
你还需要登陆淘宝，点击【退款】，同时，*卖家物品损坏已经退回。如果你退货的同时需要完好的相同物品，也是这样操作，然后，耐心等待卖家再次发货或者退款。
2、菜鸟驿站寄件坏了怎么办？菜鸟驿站寄东西损坏了按照邮政法第四十七条规定赔偿。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但*高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的*后一公里服务。
菜鸟驿站有破损件可以直接拒收原路退回
破损件拒收退回前拍照，*客户，客户会自己选择退款还是重发的
如果签收后发现破损不理陪的，所以很多快递都会提示在签收前，要先验货，没问题再签收。因为，签收后损坏责任不好判定人家也可以说是你故意弄坏了，来找麻烦的。
3、家人给寄的快递在路上坏了怎么办？1、直接找快递*交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿，具体就看双方和快读*态度决定赔偿事宜;
2、如果能证实是快递员监守自盗货品，亲可以根据实际情况看是否需要报警处理;
3、取证后走司法途径主张自己的权益，向快递*进行索赔。这种方式周期较长，可能还需要有诉讼费、律师寄件上门取件费等相关费用支出，商家*好评估一下再作打算。
当前如果说给进行邮寄的快递在路上出现损坏，如果说已经进行保价的情况下，提交当前商品的价值*之后，就可以去和平台的快递*进行理赔。
如果是家人给寄的快递在路上坏了，看看谁的责任，如果是快递员给弄坏了，可以要求快递员赔偿，如果是保质期有问题，那么自己承担
家人给你寄的快递在路上坏了，那么你可以和快递*协商，那里*也都有赔付的相关规定，可以根据快递的价值来进行赔付
4、快递破损怎么办？快递签收后发现东西损坏了怎么办？快递员给你签字、收货，你自己没验货，回到家，发件东西坏了。这种是比较麻烦的。
如果是晚上回家发现东西坏了，那就更麻烦了，因为晚上快递*已经做了签收，再处理这种问题，就比较棘手（棘手不代表没有办法，只是看快递*愿意给你处理不）打电话给快递员，告诉ta东西坏了，说点软话，让ta帮忙补救一下。
实在不行，就耍赖，还是*到快递*总部，您好，我要*，单号xxxxxxxxxxxx，内物为：xx，开箱后发现破损，已经无法使用，请尽快处理，谢谢。
快递破损怎么处理
1：快递破损怎么处理？根据《快递服务》标准规定：“收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。”“在验收过程中，若发现快件损坏等异常情况，收派员应在快递运单上注明情况，并由收件人（代收人）和收派员共同签字；收件人（代收人）拒绝签字的，收派员应予以注明。”
收到快件时，应先检查外包装是否完好，有无破损，有无明显拆过重新包装的痕迹；如果知道寄递时的重量，也可以简单称重。若外包装有问题或重量明显减少，应与收派员先验收内件，如果内件没有问题再签收；如果有丢失短少或损毁等问题，应请收派员在快递运单上注明，并和收派员共同签字，以作为要求快递企业赔偿的证据。
2：物流取货回家发现损坏怎么办？现在网购是人们购物的一大趋势，但是很多人会发现货在途中会遭到损坏，有时候去拿的时候并没有拆封，拿回家后才发现货品损坏，针对这一问题小编觉得您应该掌握以下方法来处理。
1、首先，当你发现货物损坏的时候第一时间拍照并与快递员取得联系看是如何处理，如果是因为快递的原因造成货物的损坏请你向快递方追偿。
2、如果快递及时送达，也不是因为快递的原因造成货物损坏，如买的一件新衣服包装完好，打开后却发现有污渍或者破洞，那就要及时和商家取得联系，走退货程序，记住如果是因为商家的原因造成的货物损坏，寄回的运费应是商家承担哦。
注意事项：
小编提醒大家最好在取快递时当着快递方的面将快递拆开检查一遍。
对于货品的损坏地方记得拍照作为证据哦。
3：快递有破损需要返回卖家才能退款么？1、需要和商家进行沟通后去人什么原因未收货，一般情况下如果是不想要了商家会直接退款，但是快递费由会被扣除；
2、在为打开的情况下需要通过平台进行申请，确认对方已经收货后第三方会退款；
3、根据平台进行售后纠纷处理进行申诉要求退款。
4：收到快递破损如何要求赔偿？快递破损如何要求赔偿？像这个问题的话，如果说是快递里边的东西没有破损，这个就没必要说是叫人家赔偿了。
如果说是里边的东西都破损破损了，那就可以联系商家，让他们一一追责。
看究竟是在哪个环节弄坏了的，那就让弄坏的那个人给进行赔偿。
5：快递破损理赔给收件人还是发件人？快递破赔付的正常是理赔给发件人的，因为一般破损的件到快递站点后，快递站点会反馈到发货快递网点，然后发货网点会联系发件人处理，也有可能会赔给收件人，看派送的小哥怎么跟收件人协商，二都都是可以的
6：收破损快递怎么办？你可以拒收，如果已经签收，包裹损坏也可以要求赔偿！根据《快递服务》标准规定：“收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。
7：快递破损客服再跟进处理要多久？这种情况如果造成收件人财产损失了，是需要调查清楚的，短的三个工作日，长的一个星期到半个月吧
8：快递破损拒收后怎么办？快递破损拒收，应该是原路返回到电商手中，因为物流路上都会说是商家的问题
快递破损而且少件
快递破损而且少件，快递公司一直不处理怎么办？(代收快递一般多久清理一次快递？)1、快递破损而且少件，快递公司一直不处理怎么办？1、搜索快递公司官方网址，查询相关**电话，这一招对于中通，圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试百度搜索：“快递公司名称+**电话”这之类的关键词，最好记下百度认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行**。
2、到派送的营业点当面说清情况，要求他们进行处理。这种方法不一定有作用，如果是发货问题，在他们那里，你去了他们就直接给你了。如果**快递员，到还是有效果的。
3、拨打**电话或者找网店解决多次无效的话，我们可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。
4、联系快递员，说明自己的需要。如果你认为快递员做的不好，他给你送货时，你可以您服务规定让他尽自己应尽的职责，包括发货慢，不上门都可以对他说，毕竟人家也不容易，先跟他说说，解决不了在寻找别的方法。
5、最后，如果你**无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。
以邮政为例子则是如下流程：
1、首先请您先向快递企业进行**，**结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或邮政局进行**或者上网向邮政局提交申诉。
2、打开该申诉网站，点击右上角的【新用户注册】链接，填写注册信息并点击【确认注册】按钮。
3、注册成功后登陆帐号，点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】。
4、阅读申诉须知，然后点击【已阅读】按钮。
5、最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击【提交申诉】按钮。
6、如何查看申诉咨询信息：在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】。
注意事项
申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
消费者申诉应符合以下条件：
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者**后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
下列九种情况不在申诉受理机构受理范围之列：
一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是法律、法规及规章另有规定的。
对于延误件，除了在快件未到时不断催促快递公司之外，可向快递公司索赔。
《快递市场管理办法》第二十条：
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。
该怎么赔？2012年5月1日施行的《快递服务系列标准》规定快递服务时限是同城快递24小时，国内异地快递72小时。超出这个时间算延误，延误赔偿 为当次运费（不含保价等附加费用），如果同城3天、异地7天还没有收到货，就算彻底延误，彻底延误按丢失计，按《合同法》，赔偿全部损失和当次运费，如由 于延误（包括彻底延误）导致内件直接价值丧失，损失多少赔偿多少。看到这里，有的人会想那么彻底延误是否可要求赔偿整个快件价值，理论上可以，实际上是否行得通不清楚，你可以尝试。
众所周知，快递丢失、短少的往往是贵重物品，损毁的往往是易碎物品，延误往往在年底快件较多时。丢失的、短少的一般都是快递公司内部人员所为，可能是分拣员，可能是派送员、收件员，他们有经验，摸一摸，掂一掂，看下收件人和寄件人信息就知道里面装的东西值不值钱，有的人是惯偷，一年能换好几个快递公司，圆通、申通、中通、韵达等大多数快递公司都是加盟性质的，每个网点承包一个片区，有自己的一套规章制度，并不统一，如果快件出问题，赔钱是网点赔，总公司不会赔偿。我曾经合作的中通快递，那位快递员说他们网点规定，快递员丢一个件，无论价值多少，罚500元，如果网点查出来内部某人有人盗窃，一次罚五千元， 然后送派出所。请注意，罚款无论罚多少，不会赔给任何人，是网点自己收着，中通的快递单上写着丢失、短少、延误赔最多5倍运费，所以网点只会告诉寄件人：不好意思，我们公司规定最多赔您5倍运费。
寄件人当然不干了，应该怎么做呢？其实最后赔多少，关键要看寄件人会不会**，首先**快递公司总部，坚决要求依法全额赔偿损失，把我上面说的《邮政法》《合同法》《快递市场管理办法》《快递服务系列标准》相关知识捡关键部分说给客服听，每天打一个电话催促处理，警 告他们：如果不全额赔偿，将向邮政局申诉，甚至诉诸各大媒体，在网上写下来告诉所有人你们不负责，欺负消费者的行径。不是所有的快递公司都会吃这一套，若三天没有满意答复，不用再打电话，直接在邮政局网站上申诉，也不用给邮政局申诉热线打电话，其很火很不容易打通电话，2013年12月我自己的包裹丢失，12月和1月打了几十次，最后一次才接通，在网站申诉就可以，有条理地详细说明情况和你的要求。
为什么要向邮政局网站申诉呢？邮政局是管**邮政、所有快递公司和物流公司的，给据邮件和快件、物流货品出了问题，都可以向邮政局申诉，因为邮政局有权利罚这些快递公司款，一罚都是几千上万的，所以快递公司真的会怕，他们会让网点赶紧赔偿给消费者，否则邮政局罚公司的款，公司就罚网点的款，网点就会赶快和寄件人去联系了，往往愿意全额赔偿。其实邮政局不一定会支持消费者全额赔偿，但是为了免于被罚很多钱，网点会愿意破财免灾，全额赔偿。曲线救国就成功了。
向物流**监管部门** 电话为:12328，“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、城市客运、海事、搜救等业务领域。
是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
2、代收快递一般多久清理一次快递？一沓沓快递单据被碎纸机吞入口中，成为不足指甲盖大的碎片。与此同时，工作人员在系统内选定单据信息按下删除键，几万张快递单据的用户信息从实体和虚拟系统中得以全部清除。这是韵达快递每隔一个月左右进行一次的快递用户信息清理。《北京市快递安全管理办法》今日起正式施行，不过不少快递企业已提前开始执行相应规定。昨日，记者从北京市邮政管理局获悉，未来出现泄露、**用户信息的快递企业将被处以**3万元的罚款，相关网点有可能被吊销营业执照。
根据《办法》要求，快递企业应当建立快递运单实物及电子数据档案管理制度，并由专人管理，采取技术措施确保用户信息安全，不得泄露用户信息。保存期满后，按照规定将相关信息集中销毁。未按照规定集中销毁的，将由邮政管理部门责令改正，处5000元以上1万元以下罚款;造成严重后果的，处3万元以下罚款。
一般快递代收点可以放一周之内的，如果你的快递到达了代收点，没有时间过去取或者人在外地的话，可以告知朋友们，把你的收款编码告知代收人，可以代领取的，由于每天的快递繁多，驿站不会长时间保留的，如果时间久了，快递丢了或者损坏了，需要自己承担的。