跨境物流遇到买家退货怎么办
众所周知，每年的高峰期过后，随着卖家订单量的增加，退货率会突然上升，退货率也会相应上升。尤其是年底之后，跨境电商市场的退货率达到了全年的峰值。到目前为止，相关机构估计，圣诞节前一周，每天会出现160万个被退回的包裹。按照往年的情况，去年圣诞节后退货的包裹不计其数。不知道从什么时候开始，高回头率和旺季似乎成了标配。退货率高对于跨境卖家来说是一个很大的冲击，时间精力，店铺运营，资金回笼都是一定的消耗。l、卖家该怎么做才能降低退货率？如何未雨绸缪？1.详细真实的产品描述。卖家在展示产品时，要尽可能提供实际具体的产品参数和说明。包括外观、规格、型号、颜色、功能等。，不要太美化，不要误解买家，减少心理落差。比如服装类别，详细的尺码，模特身高体重信息，可以保证买家选择最合适的尺码，对退货有一定的预防作用。2.严格控制产品质量。一般来说，卖方必须在产品入库前进行质量检验。由于产品采购和运输过程而发生的损害，销售者也可以通过这种行为起到预防作用。3.小心递送延迟或发送错误的货物也是常见的退货原因。发货前，卖家需要注意保证产品和订单信息一致，按时发货，避免不必要的退货。4.选择专业的物流公司将合作产品从国内运输到国外买家手中，期间有很多环节，包括通关、最后一公里等。5.高效的客服在收到买家的退货请求后，客服首先需要与买家沟通，进一步了解退货的具体原因，创造条件将退货改为换货。但如果是恶意退货，客服会用语言引导客户消除退货想法，尽量减少退货。6.保险为了减少退货带来的损失，很多卖家从跨境电商保险公司购买“退货险”。投保后，一旦出现退货问题，保险公司会视情况为卖家理赔。网络资料显示，出于传递更多信息的目的，不代表连连国际赞同其观点和立场) 跨境物流选择海外仓还是亚马逊fba仓
从事跨境物流的卖家应该知道，在亚马逊平台开店离不开fba的第一物流。客户只有保证货物的运输和库存，才能保证后续订单的交付。对于跨境物流的卖家来说，在选择第一阶段运输时，海外仓和亚马逊美联储银行仓的区别可能并不明确。海外仓和fba还是有区别的。那么，跨境物流应该如何选择海外仓或者亚马逊fba仓呢？
无论选择海外仓还是亚马逊fba仓，都有一定的相似性:
1.都要求卖家提前备货，有良好的仓储管理经验，不需要卖家操心仓储配送。
2.它可以缩短交货时间，提高客户满意度，并有助于商店销售的增长。
3.要求卖方分批交货。发货方式有空发货、专线快递、海运，可以有效避开物流高峰。
4.他们都可以为买家提供退货服务。海拓通海仓还提供转仓、重新排版或贴标等服务。
5.仓库租金、物流等费用每月支付。
6.提供客服是为了让卖家了解库存情况。
亚马逊fba仓库优势:
1.有资格为客户提供优质的分销服务；
2.增加买箱中奖几率；
3.有可能在亚马逊搜索结果中获得更高的排名，增加客户选择机会。
海外仓的优势:
1.海外仓更容易沟通。至于清关，海外仓作为收货人有权处理。在退货或换货时，海外仓也会根据卖家的需求进行处理。
2.海外仓有固定地址，卖家可以集中货物数量，统一发货，节省物流成本。在一个地区选择海外仓，基本可以满足当地配送的时效要求。
3.由于海外仓的货物安全独立于亚马逊账户安全，所以不会有关联。当卖家遇到账号被封，不用担心商品被封甚至销毁。
4.海外仓，卖家可以分享一个股票省钱。对于订单的处理，卖家只需要告诉海外仓的服务人员收货地址、货物种类、发货数量等。
5.海外仓可根据客户要求提供各种定制服务。包括但不限于:印刷贴标、产品组装、分包、包装、出入库质量管理、退货处理、翻新、重新包装等。，具有更高的灵活性和更完善的服务。华为国际物流在美国有自己的海外仓库，包括洛杉矶、特拉华州和芝加哥。分拣后，按照亚马逊的要求进行托运和预约发货。
那么应该如何选择海外仓还是亚马逊fba仓呢？
重量体积小的商品，建议选择亚马逊fba仓。亚马逊fba仓虽然成本高，但是可以从亚马逊获得更多的流量支持。重货更适合海外仓，可以减少很多额外的成本。出货量大的卖家可以兼顾这两个优势。海外仓发货的同时，部分货物转到fba仓。既能降低成本增加利润，又能获得亚马逊平台提供的折扣。无论是选择亚马逊fba仓还是海外仓，都各有利弊。跨境卖家可以根据自己的实际情况选择使用亚马逊fba仓还是海外仓。
根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）跨境物流选择的注意事项
在经济全球化的今天，跨境物流业日趋成熟。对于跨境卖家来说，跨境物流和国内物流快递的价格是不一样的。由于其特殊性，卖家在选择跨境物流时要特别注意。下面我们来看看选择跨境物流的注意事项。
1.便利匹配度的物流
针对不同的跨境商品选择不同的物流供应商。每个电商的首选都是低成本，高运输，安全配送。
比如跨境包装，重量限制是2kg。超重的话，选择国际专线或者快递，时效性和安全性更好。更贵的商品需要更多依赖国际快递，时效最快。
2.物流快递运费率
国际物流成本无疑是电子商务最关心的问题之一。运费越低越好，但要可控。检查供应商是否提供透明、合理和稳定的报价非常重要。供应商可以明确列出各种收费项目和收费方式，便于调查。如有必要，它可以包含在合同细节中。
3.后勤信息系统
现在是信息时代。基本上手机电脑什么都能处理，信息的重要性不言而喻。网上购物，网上订单等。当然，既然已经做过购物，就要时刻了解商品的位置和信息。
4.安全分娩
安全的后期发货可以避免很多不必要的售后麻烦和损失。卖家在评价物流供应商时，可以详细了解整个流程的操作是否足够专业。收集国内的商品，看看它们的存储和分发是否容易出错。
流程取决于其准入、通关优势、直接分包还是多层分包。目的国取决于登陆方的素质和尾航向的可控性。
5.物流服务
服务尤其重要。即使物流价格低，物流速度快，如果服务不到位，货物在运输过程中的损失也很难计算。
以上是卖家分享的关于跨境物流选择的注意事项，希望对卖家有帮助。跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地进行跨境业务，帮助更多用户以更高效的方式将优秀的产品和服务带到全球市场进行更好的运营。
根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）